直接联系
三条通道通到同一支客服团队。写邮件时说清页面和现象，回信通常一轮就能给到办法。
联系地址
重庆市渝中区解放碑步行街88号
日常咨询优先走邮件与电话，回复更快。书面材料与合作协议可寄往此处。
你手上的事，落在哪一类
四类事情各有入口。先对上号，能少绕一圈。
- 01
- 02
- 03
- 04
10:00–18:00
工作日 · 邮件与电话同步值守
什么时候能收到回复
客服邮箱工作日10:00-18:00内回复，节假日顺延。邮件里带上页面入口、项目名称和具体现象，加上一张截图，团队常常一次就能把办法给全。
赛程与榜单按赛季维护，重要联赛在开赛前完成当日信息校验。开赛前两小时发来的纠错会优先处理，这一点常看比赛的人都懂。
合作与内容反馈
写清楚下面这些，来回沟通的次数会明显减少。
A内容供稿与数据整理协作
- 机构或团队名称，以及主要覆盖的运动项目。
- 过往代表选题两三篇，能看出选题角度与写作风格。
- 可承接的栏目类型与更新频次，比如赛前信息、赛后复盘还是数据观察。
- 结算与署名方式的初步想法。我们与30余家体育内容创作者和赛事数据整理团队保持长期供稿合作，新合作通常从一两篇试稿开始。
B赛事数据与稿件纠错
- 出问题的页面或模块，例如赛程列表、射手榜、某篇观察报告。
- 对应的联赛名称与轮次，写相对时点即可，比如“赛季第3轮后”。
- 你依据的公开赛事记录，附上来源名称与截图。
- 邮件标题以「数据反馈 + 项目名」开头，正文写清期望改成什么。
C产品建议
- 你常用的模块：桌面端赛事订阅、赛程列表、射手榜或周末观赛计划。
- 当前的操作路径，点到哪一步觉得别扭。
- 你希望得到的结果，比如想少点两次、想把关注清单按联赛分组。
- 浏览器与版本，方便产品团队复现。桌面端支持 Chrome、Edge、Safari、Firefox 近两年主要版本。
